六安市住房发展中心高效服务获群众锦旗致谢

6月12日，市民陆女士专程来到市住房发展中心网签备案与存量房资金监管窗口，赠送两面锦旗，对工作人员主动担当、高效贴心的便民服务表示诚挚感谢。

此前，陆女士因不动产权证遗失补办，新证编号与原公证书信息不一致，导致存量房交易合同网签及资金监管业务无法正常办理。窗口工作人员了解情况后第一时间主动对接处置，一方面逐项核对历史登记信息，对照政策梳理完善材料清单，另一方面同步向上级请示特殊业务处置路径，全程协助陆女士调取不动产登记历史档案、开具新旧证号关联证明。通过优化内部办理流程，中心将原本需要跨窗口、多环节办理的业务整合为“一窗通办、一次办结”，高效打通了群众办事堵点。

此次暖心服务，是市住房发展中心持续深化政务服务改革、践行以人民为中心的发展思想的生动缩影。下一步，中心将进一步完善特殊情形业务应急处置机制，推动问题解决从“办好一件事”向“化解一类事”升级，持续提升政务服务规范化、便利化水平，让群众办事更省心、更舒心、更安心。

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