优作风，惠民生 | 漳州市住建局窗口聚力提升政务服务

2026年5月，市住建局审批科窗口与市住房公积金中心窗口荣获当月“红旗窗口”荣誉。两个窗口始终秉持“服务群众、履职尽责”的工作理念，在流程精简、异地联办、便民举措上深耕发力，5月共办结各类业务近7000件，群众满意度达到100%，用过硬成效收获企业与群众的高度认可。

联合办理+数字赋能，服务效能再升级

市住建局审批科窗口聚焦重大项目建设，组建专项服务专班，联动消防等部门靠前服务“中国女排娘家”基地项目，高效完成竣工消防验收，以“硬核”协作护航重点工程落地，彰显政务服务的责任与担当。与此同时，市住房公积金中心窗口在全省率先推出公积金微信小程序智能助手“闽小金”，整合智能答疑、办事导航及27项高频业务线上办理，打造全流程闭环服务，加速公积金服务数字化升级。

流程优化+创新实践，践行服务惠民生

两窗口持续优化服务，以流程精简、创新宣传提升服务效能。市住建局审批科窗口聚焦项目审批、暖心服务，持续优化审批流程、规范服务标准，单月办件量达2082件。窗口工作人员主动下沉一线、前往项目现场实地踏勘，细致核查项目建设进度，精准开展业务指导，通过加班提速审批，高效办结该项目预售许可证，助力项目合规落地、楼盘顺利面市，全力护航房地产市场平稳健康发展。市住房公积金中心窗口进一步创新宣传模式，联合合作银行依托体育赛事流量优势，面向灵活就业、新业态从业者开展专项宣传与一对一实操指导，精准推广自主缴存新政，拓宽惠民政策传播范围。5月份窗口累计办理支取业务4231笔、金额16359.48万元，发放公积金贷款224笔、金额 13306.9 万元。

暖心服务+口碑致远，躬身实干映初心

秉持“服务不缺位、责任不打烊”理念，常态化开展线上线下结合的业务实训，围绕业务难点、风险管控等开展案例教学，全面提升工作人员专业素养。此外两窗口主动推行延时服务，5月共延时服务37次，收获企业锦旗3面、感谢信1封。两窗口始终以群众满意为标准，均实现100%服务满意率，用零差评成绩印证“红旗窗口”的服务硬实力。

下一步，市住建局将以“红旗窗口”荣誉为激励，不断精简流程、提质增效，用心用情打造有温度、有速度、有品质的服务，赋能企业发展、护航民生福祉，聚力谱写政务服务高质量发展新篇章。

文稿来源：市局审批科、市住房公积金中心

原文地址：http://jsj.zhangzhou.gov.cn/cms/html/zzszfhcxjsj/2026-06-16/954815894.html

原文地址：http://jsj.zhangzhou.gov.cn/cms/html/zzszfhcxjsj/2026-06-16/954815894.html