双鸭山市住房公积金管理中心暖心服务解民忧 锦旗致谢暖人心

近日，缴存职工赵先生专程来到双鸭山市住房公积金管理中心驻宝清办事处赠送锦旗，以此感谢窗口工作人员贴心高效、为民解忧的优质服务，朴实的锦旗承载着群众真挚的谢意，彰显了办事处为民服务的初心与温度。

赵先生表示，当时他前来办理异地购房公积金提取业务，该业务需线上上传证件影像材料。但当时赵先生的手机设备故障，无法正常上传图片材料，导致业务办理受阻，内心十分焦急。

窗口工作人员王雅铭、高淑芳见状，主动上前安抚职工情绪。在严格遵守业务办理规范、保障信息安全的前提下，两名工作人员主动使用个人手机，协助职工整理、上传证件图片，一步步耐心操作，顺利办结业务，切实解决了群众的燃眉之急。赵先生说“我都以为办不成了，还要再跑一趟，多亏了你们工作人员，真是太感谢了”。

小事见初心，服务暖民心，双鸭山市住房公积金管理中心始终坚持以人民为中心，将为群众办实事作为工作准则。下一步，双鸭山市住房公积金管理中心将继续优化窗口服务质效，聚焦群众办事难点、堵点问题，主动提升服务温度、细化服务举措，以贴心、高效、便民的服务举措，切实提升缴存职工的获得感与满意度。