麻鹏飞副厅长赴泰安开展信访问题集中治理督案帮扶工作

为扎实推进住房城乡建设领域信访矛盾化解，努力实现信访事项办结率、信访量“一升一降”目标，5月19日，省住房城乡建设厅党组成员、副厅长麻鹏飞带队赴泰安开展信访问题集中治理督案帮扶工作。

帮扶组召开座谈交流会，听取了泰安市住房城乡建设局、城市管理局、公积金中心及岱岳区、东平县住房城乡建设局关于信访治理工作开展情况汇报，详细了解当地隐患排查、积案化解、台账管理、机制建设等工作落实情况；先后赴岱岳区、东平县等住宅小区，实地开展督案帮扶工作，详细了解物业服务、公共收益公开、物业费收缴、房屋质量维保、业主诉求处置等情况。

麻鹏飞强调，要提高思想认识，压实工作责任，聚焦住房城乡建设领域信访突出问题精准发力，扎实推进问题攻坚化解，以实实在在的治理成效回应群众期盼。要坚持源头治理，将信访整治与物业提质工作一体推进。对信访高发小区实行重点监管，强化分析研究、细化工作举措，落实领导帮包、挂牌督办等制度，限期闭环整改。同时健全社区党组织引领的物业协同治理模式，明晰社区调查处理的主体职责，把物业矛盾化解在萌芽状态、化解在基层，从源头减少信访增量。下一步，要紧盯问题整改落实，完善信访防控、矛盾化解长效机制，持续提升住房城乡建设民生服务水平，扎扎实实为群众办好事、办实事，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。（厅勘察设计处）

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