兰州物业管理行业监管政策有哪些变化

建管家建筑百科 2026-05-19 09:40:53

物业管理兰州行业监管政策

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一、收费项目与标准调整

1.取消两项费用

装修期间物业服务费（高层住宅原3.5元/㎡/月、其他类型3元/㎡/月）及公共设施水电分摊费（原0.04元/㎡/月）被全面取消。

空置房连续6个月无人居住的，物业费按50%收取。

2.政府指导价动态管理

普通住宅物业服务收费实行政府指导价，物业调价需向住建、发改等部门备案，禁止单方涨价。

收费标准按服务星级划分（如无电梯多层一星级0.4元/㎡/月，带电梯住宅四星级最高1.9元/㎡/月）。

二、监管机制强化

1.多部门协同监督

街道办直接监督服务质量，对不达标物业实施降级处理（如七里河德胜西园小区因服务缩水从三星降为二星级）。

市场监管局重点查处乱收费行为（如城关区仁恒晶城小区私占公共收益被立案）。

2.信用与考核体系

建立物业企业“红黑榜”及星级考核制度，公开服务信息，动态监管企业行为。

街道办落实属地责任，协调处理业主投诉。

三、公共收益管理规范化

1.收益归属与分配

小区停车费、广告投放、快递柜等公共收益归全体业主共有。

每季度至少50%的收益须存入住宅专项维修资金账户，由社区居委会监督使用。

2.支出范围限定

公共收益仅可用于共有部分维修、业主大会经费、水电公摊等，禁止物业擅自挪用。

四、突发事件责任明确

新增物业在突发事件（如疫情）中的应急管理职责，要求街道、社区、物业联动响应。

五、业主权益保障升级

1.“住改商”严格限制

住宅改为经营性用房需经全体利害关系业主同意，不得扰民或影响公共空间，并承担更高费用。

2.透明化要求

物业需公示服务内容、收费标准、公共收益收支等详细信息，接受业主监督。

以上变化体现兰州市通过取消不合理收费、强化多方监督、规范公共收益及明确权责，推动物业管理向透明化、标准化转型。

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