贵阳市房地产中介机构管理行业协会关于规范从业人员言行的通知

各会员单位、全体房地产中介从业人员：

为规范我市房地产中介行业从业行为，提升职业素养与服务质量，树立诚信、专业、文明的行业形象，维护房地产市场秩序，保障交易各方合法权益，促进行业健康发展，现就规范从业人员言行相关事项通知如下：

一、严守职业操守，坚持诚信合规从业。严格遵循公平、诚信原则，坚守职业道德底线，严禁发布虚假房源、隐瞒房屋真实信息、虚假承诺、恶意串通等违规行为；不得索取额外酬劳、开展不正当竞争，依法依规提供中介服务。

二、规范服务言行，树立良好行业形象。业务接待、客户沟通及公共场合中，做到用语文明、举止得体，耐心回应客户诉求，杜绝态度恶劣、推诿扯皮等行为；严禁在公共区域恶意揽客、喧哗滋事，自觉维护市场服务秩序。

三、恪守行业规则，依法规范执业。严格遵守房地产中介相关法律法规及行业规范，持证亮明身份执业，不私自承接业务；不为禁止交易、权属不清房屋提供中介服务，不违规收费，确保执业流程合规。

四、规范信息传播，维护行业舆论环境。不编造、传播房地产虚假信息、不当言论，不恶意解读政策、制造市场焦虑；网络发布房源及行业信息需真实准确，标注真实执业信息，共同维护行业口碑。

五、强化自律管理，落实整改责任。各会员单位需加强员工管理、培训与考核，常态化开展自查自纠，及时整改不规范行为。全体从业人员自觉规范言行，主动接受行业与社会监督。

协会将加大行业监督力度，对言行失范、违规执业且拒不整改的单位及个人，予以行业通报、信用公示，并报送主管部门处理。

请各单位、全体从业人员严格遵照执行，共同营造合规经营、诚信服务的行业生态，助力我市房地产市场平稳发展。

特此通知。

贵阳市房地产中介机构管理行业协会

2026年5月6日

原文地址：http://zhujianju.guiyang.gov.cn/zfxxgk_5618855/fdzdgknr_5618858/gsgg_5618880/tzgg/202605/t20260506_90143277.html